Sesuai namanya, Pelatihan ISO ( Sistem Manajemen Mutu ) 9001 tahun 2015 Awareness adalah sebuah program khusus untuk meningkatkan kesadaran tentang dua hal penting, yaitu :
1. Kepuasan pelanggan akan meningkatkan produk.
2. Pelayanan yang memuaskan mendukung proses berjalan dengan lancar dan
efisien.